Sistem API Pada Perusahan Perbankan BCA

VISI

• Bank pilihan utama andalan masyarakat, yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.

MISI

• Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perseorangan.
• Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan finansial yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah.
• Meningkatkan nilai francais dan nilai stakeholder BCA.

APA ITU API ?

API (Application Programming Interface) adalah sekumpulan perintah, fungsi, dan protokol yang dapat digunakan oleh programmer saat membangun perangkat lunak untuk sistem operasi tertentu. API memungkinkan programmer untuk menggunakan fungsi standar untuk berinteraksi dengan sistem operasi lain. -Wikipedia

Dalam contoh sederhana, dibutuhkan setidaknya ribuan system calls per detik. Oleh karena itu Kebanyakan programmer membuat aplikasi dengan menggunakan Application Programming Interface(API). Dalam API itu terdapat fungsi-fungsi/perintah-perintah untuk menggantikan bahasa yang digunakan dalam system calls dengan bahasa yang lebih terstruktur dan mudah dimengerti oleh programmer. Fungsi yang dibuat dengan menggunakan API tersebut kemudian akan memanggil system calls sesuai dengan sistem operasinya. Tidak tertutup kemungkinan nama dari system calls sama dengan nama di API.

Keuntungan memprogram dengan menggunakan API adalah:

• Portabilitas. Programmer yang menggunakan API dapat menjalankan programnya dalam sistem operasi mana saja asalkan sudah ter- install API tersebut. Sedangkan system callberbeda antar sistem operasi, dengan catatan dalam implementasinya mungkin saja berbeda.
• Lebih Mudah Dimengerti. API menggunakan bahasa yang lebih terstruktur dan mudah dimengerti daripada bahasa system call. Hal ini sangat penting dalam hal editing dan pengembangan.

SEPUTAR API PADA BCA

Pesatnya pertumbuhan pelaku financial technology (fintech) ataupun e-commerce telah memunculkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan informasi dan transaksi keuangan perbankan. Sebagai contoh dalam praktiknya, pelaku fintech ataupun e-commerce membutuhkan konektivitas sistem yang solid dengan dunia perbankan agar transaksi pembayaran pengguna aplikasi atau situs mereka dapat berjalan dengan lancar.

Guna menjawab kebutuhan tersebut, BCA meluncurkan Application Program Interface (API) yang memungkinkan para pelaku fintech ataupun e-commerce dapat terkoneksi dengan layanan perbankan BCA. Positifnya, pengguna layanan financial technology (fintech) ataupun e-commerce berkesempatan menikmati beragam informasi dan transaksi perbankan dari BCA secara cepat dan mudah.

Sejalan dengan hal di atas, maka baru-baru ini BCA meluncurkan “Website Developer API BCA”. Gagasan pembuatannya didasari keinginan untuk menyediakan sebuah wadah khusus bagi para pelaku fintech ataupun e-commerce yang berkeinginan mengetahui dan mengakses API BCA. Di dalam website ini tersedia beragam informasi umum dan teknis seputar API BCA. Termasuk informasi berupa layanan API BCA yang siap untuk digunakan, seperti: transfer, mutasi rekening, lokasi ATM, pembayaran sakuku, dan API lainnya yang pastinya menjawab kebutuhan dunia fintech saat ini. .  

Bukan itu saja, di dalam Website Developer API BCA tersedia juga informasi dokumentasi teknis seperti cara melakukan integrasi dengan API BCA serta cara menggunakan sandbox. Sisi menarik lainnya, terdapat juga forum yang menjadi sarana komunikasi dua arah antara BCA dengan para IT Developer untuk melakukan tanya jawab serta saling bertukar informasi.   

Teknisnya, IT developer (baik dari kalangan pribadi ataupun start up company) yang berkeinginan untuk mengakses layanan perbankan BCA harus melakukan integrasi system to system melalui API terlebih dahulu. Namun menariknya, mereka juga berkesempatan untuk melakukan penelusuran dan uji coba di awal. Untuk tujuan inilah BCA menciptakan sandbox yang merupakan sebuah environment IT dimana pengembang IT dapat melakukan uji coba API BCA. Mereka yang berniat untuk menggunakannya harus terlebih dahulu melakukan registrasi di Website Developer API BCA dan akan langsung terakses ke sandbox tanpa melewati proses screening.

Setelah pengamatan, penelusuran informasi dan uji coba pada Website Developer API BCA selesai dilakukan, bagi mereka yang berkeinginan untuk menggunakan layanan API BCA, dapat mengisi informasi - berupa nomer kontak serta bidang usaha - pada kolom contact us yang terdapat pada Website Developer API BCA. Selanjutnya pihak BCA akan menghubungi untuk melakukan diskusi lebih lanjut seputar skema dan bisnis model yang dapat dijalankan nantinya.

Untuk informasi lengkap mengenai API BCA dan sandbox, kamu dapat mengakses melalui link berikut ini: https://developer.bca.co.id

MANFAAT API BCA

• API BCA memungkinkan para pelaku fintech atau e-commerce untuk mengintegrasikan situs maupun aplikasi mereka dengan sistem transaksi perbankan BCA.
• API BCA membuat sistem transaksi menjadi semakin mudah dan nyaman karena semuanya sudah terintegrasi dengan sistem perbankan BCA.
• BCA juga memberikan kesempatan pada IT developer untuk melakukan uji coba apabila mereka tertarik untuk melakukan integrasi system to system melalui API BCA.

Robot Pintar Penjaga Gudang Alibaba

Merek Alibaba memang merek yang tidak perlu diperkenalkan lagi di dunia bisnis online (e-commerce) terutama di kawasan Asia. Hal ini memungkinkan pendiri Jack Ma mendapatkan miliaran dollar dan masuk ke dalam daftar orang terkaya di dunia pada majalah Forbes.

Dengan penjualan ratusan ribu barang dari toko onlinenya, maka Alibaba memiliki gudang yang sangat besar untuk menyimpan semua stok sebelum mengantarkannya ke pembeli. Gudang penyimpanan Alibaba ini berlokasi di Huiyang di provinsi Guangdong yang terletak di Cina Selatan dan memiliki luas 3000 meter persegi. Gudang tersebut dikelola oleh perusahaan T-Mall, yang merupakan anak perusahaan Grup Alibaba.

Dengan area yang sangat luas tersebut, mereka harus memiliki pekerja yang besar dan sistematis untuk memastikan barang tersebut mudah diangkut dari rak penyimpanan ke tempat pengepakan.

Untuk memastikan semuanya bergerak lebih cepat dan lebih efisien, Alibaba telah menggunakan 60 robot yang dikenal sebagai Zhu Que di gudang ini.

Robot Zhu Que

Robot yang diproduksi oleh perusahaan Quicktron diberi nama Zhu Que. Dengan ukuran panjang 90cm , lebar 70cm dan tinggi 30cm, robot ini mampu mengangkat berat sebesar 600kg dan bergerak secepat 1,5 m dalam satu detik. Robot ini akan menerima instruksi dari sinyal WiFi, setelah instruksi diterima, ia akan pergi ke tempat penyimpanan barang berdasarkan kode barang.

Selain itu, robot ini dilengkapi dengan fitur keselamatan untuk mencegah tabrakan atau kecelakaan dengan robot lainnya di gudang. Setiap robot memiliki sensor yang akan mendeteksi hambatan atau pergerakan robot lainnya, sehingga dapat menghindari tabrakan satu sama lain.

Selain itu, robot ini juga memiliki sensor baterai yang canggih dan sistematik. Bila level baterai rendah, robot akan berhenti bekerja dan bergerak menuju ruang pengisian baterai. Dengan sekali charge, bisa bekerja 8 jam tanpa henti!

Manfaat Dari Robot Zhu Que

Penggunaan robot ini sememangnya dapat meningkatkan efisiensi. Seorang pekerja manusia dalam gudang sebelum penggunaan robot ini, Seorang pekerja perlu bergerak sebanyak 27.924 langkah, dalam 7.5 jam, pada waktu bekerja dan hanya mampu membungkus 1500 barang saja.

Dengan penggunaan robot ini, pekerja manusia hanya perlu bergerak rata rata sebanyak 2563 langkah saja, sementara jumlah barang yang mampu dibungkus adalah sebanyak 3000, ini tentu saja meningkatkan efektifitas gudang 2 kali lipat nya.

Contoh Aplikasi Sistem Pakar Dokter di Android

Ada - Your Health Companion
Link GooglePlay

Ada, adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh Daniel Nathrath, dan tim nya. yang berguna sebagai sistem pakar dokter untuk mendeteksi penyakit yang di derita oleh seorang yang menggunakannya, dengan menjawab beberapa pertanyaan yang di tanyakan oleh aplikasi itu sendiri.

Ada dikembangkan oleh lebih dari 100 dokter & ilmuwan, Ada ribuan gejala dan kondisi, dari flu biasa hingga penyakit langka. Sehingga aplikasi ini adalah contoh dari sistem pakar modern yang dikembangkan serius oleh berbagai pakar di bidang medis, dengan menuangkan nya ke dalam database dan dikembangkan pada sistem berbasis android ex: java.

Cara kerja aplikasi :



Bagi yang tidak dapat melihat video nya, saya akan jelaskan cara kerjanya sebagai berikut :

• Pertama, anda perlu membuat akun dan login dengan aplikasi tersebut, tujuan nya agar aplikasi tersebut merekam apa saja gejala yang anda alami. agar nantinya tidak perlu menanyakan nya lagi kepada anda jikala anda mengalami gejala-gejala yang sama.
• kedua, anda ketik nama gejala anda dalam bahasa inggris. misal jika sakit kepala maka tulis headache.
• ketiga, aplikasi akan otomatis mendeteksi gejala lain yang mungkin berhubungan dengan gejala sebelum nya, dalam sistem berbasis pengetahuan ini disebut dengan forward chaining.
• keempat, jika anda sudah memasukkan gejala gejala yang anda derita, aplikasi akan otomatis mendeteksi kemungkinan penyakit-penyakit yang terkait dengan gejala anda beserta langkah medis yang dapat anda tempuh.

Sistem pakar ini, merupakan contoh dari sistem forward chaining, berikut diagram forward chaining :

Contoh Kasus Pada Framework ITSM (SIX SIGMA)

Dalam pembahasan kali ini, saya akan membahas tentang contoh kasus dengan permasalahan beserta solusi six sigma dari permasalahan tersebut dan pendapat penulis tentang kasus tersebut.

sebelum membahas tentang contoh kasus, pertama akan saya jelaskan apa itu six sigma.

Six Sigma adalah suatu alat manajemen baru yang digunakan untuk mengganti Total Quality Management ( TQM ), sangat terfokus terhadap pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi perusahaan secara keseluruhan. Memiliki tujuan untuk, menghilangkan cacat produksi, memangkas waktu pembuatan produk, dan mehilangkan biaya. Six sigma juga disebut sistem komprehensive - maksudnya adalah strategi, disiplin ilmu, dan alat - untuk mencapai dan mendukung kesuksesan bisnis. Six Sigma disebut strategi karena terfokus pada peningkatan kepuasan pelanggan, disebut disiplin ilmu karena mengikuti model formal,yaitu DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control )dan alat karena digunakan bersamaan dengan yang lainnya, seperti Diagram Pareto(Pareto Chart) dan Histogram. Kesuksesan peningkatan kualitas dan kinerja bisnis, tergantung dari kemampuan untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah. Kemampuan ini adalah hal fundamental dalam filosofi six sigma.


CONTOH KASUS SIX SIGMA

KASUS #1 SUSU YANG TUMPAH
Masalah:
Sebuah perusahaan produk peternakan mengalami kehilangan yang cukup besar di 300 tokonya.

Analisa Six Sigma:
Masalah yang ada ternyata berakar pada kualitas tutup galon susu yang buruk. Tutup galon yang cacat tersebut menyebabkan susu sering tumpah ketika menjalani proses transportasi dari pabrik ke gudang, serta dari gudang ke toko. Perusahaan tersebut bekerjasama dengan perusahaan pembotolan susu untuk mengatasi masalah tersebut, dan mereka berhasil mengurangi tumpahnya susu sebanyak 55%.

Pendapat tentang kasus #1 :
dengan menggunakan DMAIC ( Define, Measure, Analyze, Improve, Control ), permasalahan seperti kualitas tutup yang buruk bisa teranalisa sehingga dapat di tentukan langkah selanjut nya seperti pada contoh yaitu dengan bekerjasama dengan perusahaan pembotolan yang professional untuk menanganinya. Sehingga perusahaan dapat mengurangi masalah tersebut hingga 55% dan membuat perusahaan lebih efektif lagi.

KASUS #2  KEHABISAN DAGING DI DELI RESTO
Masalah:
Sebuah food retailer sering kehabisan persediaan daging terlalu cepat.

Analisa Six Sigma:
Staf dapur sering membuang terlalu banyak bagian daging yang tidak terpakai (yang seharusnya masih bisa dipakai), dan menggunakan jumlah daging terlalu banyak pada menu deli. Perusahaan kemudian memberlakukan prosedur baru yaitu tidak boleh membuang sisa daging yang masih bisa dipakai (dengan metode pemotongan tertentu yang memungkinkan daging sisa tersebut bisa dipakai), dan memberikan panduan catering khusus untuk mengontrol porsi daging dalam menu. Sebagai hasilnya, jumlah daging yang terbuang berkurang sebanyak 32%, atau 376.000 pon pertahunnya.

Pendapat tentang kasus #2 :
dari kasus ke dua akar permasalahan nya hampir mirip seperti kasus yang pertama, namun perbedaan nya adalah dari disiplin ilmu dan strategi yang digunakan untuk mencegah pengeluaran berlebihan agar mendapat produktivitas dengan efisiensi yang tinggi, dari kasus ke 2 kita bisa lihat, ia tidak berkonsultasi dengan yang pakar professional, namun restoran langsung menyadari bahwa daging yang terbuang percuma ternyata masih bisa digunakan lagi dengan cara menggunakan metode pemotongan tertentu yang bisa membuat daging tersebut bisa diolah kembali, hasilnya jumlah daging yang terbuang berkurang sebanyak 32%, atau 376.000 pon pertahunnya. dan membuat perusahaan meraup keuntungan sebesar 1,2 Juta USD per tahun.

Study Kasus Six Sigma

  Pengertian six sigma

Six Sigma Sigma merupakan symbol standard deviasi pada statistik (∑ atau σ) yang berasal dari huruf Yunani, suatu ukuran untuk menyatakan variasi (variance), atau ketidaktepatan sekelompok item atau proses.

Tujuan dari Sigma adalah untuk mengurangi variasi pada output sehingga tidak akan melampaui enam standard deviasi (Sigma) antara rata-rata (mean) dan batas spesifikasi terdekat. Proses-proses Sigma harus dapat menghasilkan kesalahan kurang dari 3,4 per satu juta peluang (per million opportunities) atau mencapai 99.9966% tingkat kesuksesan. Makin tinggi nilai sigma, makin sedikit suatu proses mengalami variasi dan makin sedikit pula kesalahan yang akan dialami. Implementasi Six Sigma berokus pada proses, baik itu pada proses produksi atau jasa.

Apabila tercapai, maka Six Sigma akan dapat memastikan bahwa keseluruhan proses produksi berjalan pada efisiensi yang optimal. Dari sekian banyak pengertian di atas, maka dapat disederhanakan menjadi satu definisi yang lengkap dan jelas, yaitu: Six Sigma merupakan suatu sistem yang komprehensif dan fleksibel untuk mencapai, memberi dukungan dan memaksimalkan proses usaha, yang berfokus pada pemahaman akan kebutuhan pelanggan dengan menggunakan fakta, data, dan analisis statistik serta terus menerus memperhatikan pengaturan, perbaikan dan mengkaji ulang proses usaha. 

Keuntungan dari penerapan Six Sigma berbeda untuk setiap perusahaan tergantung pada usaha yang dijalankannya, visi dan misi serta strategi perusahaan bersangkutan. Tetapi umumnya dengan penerapan Six Sigma akan ada perbaikan dalam hal-hal berikut ini:

1. Pengurangan biaya

2. Pertumbuhan pangsa pasar

3. Pengurangan waktu siklus

4. Retensi pelanggan atau loyalitas pelanggan

5. Pengurangan kesalahan pada produk atau produk cacat

6. Perubahan budaya kerja

7. Pengembangan produk atau jasa 

Metodologi Six Sigma (DMAIC)

Model pendekatan Six Sigma yang paling umum digunakan sekarang adalah DMAIC (Define – mendefinisikan, Measure – mengukur, Analyze – menganalisis, Improve – memperbaiki, Control – mengendalikan). Terdapat dua macam metodologi dalam Six Sigma. Yang pertama adalah DMAIC, untuk proses yang sudah ada dan yang kedua adalah DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify)/DFSS (Design for Six Sigma) untuk proses yang belum ada. 

Penggunaan six sigma pada PT Bogasari Flour Mills Divisi Pasta

Bogasari adalah produsen tepung terigu di Indonesia dengan kapasitas produksi sebesar 3,6 juta ton per tahun, terbesar di dunia dalam satu lokasi. Sejarah Bogasari dimulai pada tanggal 29 November 1971 dengan peresmian pabrik yang pertama di Tanjung Priok, Jakarta Utara. Setahun kemudian, pada tgl 10 Juli 1972, pabrik yang kedua di Tanjung Perak Surabaya dioperasikan


Selain dua pabrik tepung terigu, Bogasari juga memiliki tiga divisi lain: Divisi Pasta, dan dua divisi penunjang, yaitu kemasan (dahulu disebut Divisi Tekstil) dan Maritime. Pabrik Pasta didirikan pada Desember 1991 dengan kapasitas produksi 60.000 mt per tahun. Produk utama yang dihasilkan adalah “Long Pasta” dan “Short Pasta”, dan hampir 80% ditujukan untuk pasaran ekspor. Divisi pasta mempunyai serangkaian proses produksi yang menghasilkan produk akhir yang akan didistribusikan kepada pelanggan. Salah satu proses dalam proses produksi ini adalah peramalan penjualan (forecast), yang merupakan salah satu proses penting dari serangkaian proses produksi tersebut. 1 Dengan adanya variasi produk yang cukup banyak, menimbulkan kesulitan bagi departemen marketing untuk memperkirakan kebutuhan pasar akan masing-masing jenis produk. 

Di era persaingan yang semakin ketat, perusahaan yang dapat bertahan adalah perusahaan yang dapat memahami dan memenuhi kebutuhan pasar yang terus berubah. Untuk itu proses bisnis perusahaan harus sesuai dengan kebutuhan pelanggan dan proses-proses yang tidak efisien harus dihilangkan.

PT. Bogasari Flour Mills Divisi Pasta sebagai perusahaan nasional yang bergerak di bidang pangan memiliki kegiatan utama produksi pasta khususnya dan didistribusikan di seluruh Indonesia dan Internasional. Pada perusahaan, proses perencanaan persediaan memiliki peranan yang sangat penting untuk dapat memenuhi kepuasan pelanggan.

Pada saat ini perusahaan memiliki permasalahan yaitu sukarnya memperkirakan kebutuhan pasar nasional akan pasta, dimana penyimpangan didalamnya cukup berpengaruh sehingga mengakibatkan kekosongan atau kelebihan barang produksi, yang akhirnya juga berpengaruh terhadap pemenuhan pesanan. Untuk itu dipakai suatu konsep yang disebut “Six Sigma” yang bertujuan untuk mengurangi variasi yang timbul seminim mungkin. Dari pengukuran terhadap proses peramalan penjualan dan aktual sales yang selama ini berjalan, ternyata kedua proses memiliki tingkat penyimpangan yang disebut “sigma level”. Dengan menggunakan metode langkah DMAIC (Define-Measure-Analysis-ImproveControl) maka dilakukan perbaikan dari proses yang telah berjalan.

 Solusi yang didapat adalah menggunakan metode peramalan penjualan dan “Order Form Distributor” untuk penyesuaian peramalan penjualan per bulannya. Solusi yang didapat ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam peramalan penjualan pasta di pasar nasional.

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Apa itu Manajemen layanan Sistem infomasi ?

Manajemen layanan sistem informasi adalah manajemen melakukan atau melaksanakan pelayanan dalam suatu sistem dimana dalam suatu organisasi tersebut yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi bersifat manajerial dan kegiatan dari strategi suatu organisasi serta menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
biasanya manajemen layanan sistem informasi ini diartikan juga sebagai suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang secara filosofisnya berpusat pada perspektif konsumen layanan sistem informasi terhadap sebuah usaha atau pun bisnis perusahaan agar mampu menghasilkan manajemen yang baik dalam perusahaan tersebut.
Manajemen layanan sistem informasi berpacu pada proses karena akan terkait dengan minat yang akan sama dengan kerangka kerja yang sudah ada dan metologi gerakan perbaikan  proses atau biasa disebut metode dalam manajemen layanan sistem informasi, seperti :

• Six sigma adalah suatu alat manajemen baru yang digunakan untuk menganti total management (TMQ) yang berfokus pada pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi secara keseluruhan.
• Total management strategi manajemen untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi
• Businnes process management pendekatan manajemen untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis. 
• CMMI (Capability maturity model integration) merupakan model-model yang ditunjukan untuk berbagai bisnis yang berbeda.

 Manajemen layanan sistem informasi secara umum menangani permasalahan operasional yang digunakan untuk bagian marketing (pemasaran) serta pengembang bisnis contoh perusahaan membuat software yang menjadi fokusnya bukan untuk dijual secara langsung kepada user(konsumen) melainkan tujuan utamanya adalah menarik perhatian perusahaan perangkat lunak karena yang menjadi fokusnya adalah perusahaan di bidang tersebut.

Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi

• Manajemen dalam layanan sistem informasi dapat membantu tujuan yang disepakati bersam dalam perusahaan
• Adanya penggunaan teknologi informasi untuk keefektivitas dan efisiensi dalam bisnis
• Dapat menyeimbangkan tujuan perusahaan yang ditetapkan bersama

Referensi :
https://id.wikipedia.org/wiki/ITSM
https://nuniknoviani.wordpress.com/2016/03/.../manajemen-layanan-sistem-informasi