Manajemen Layanan Sistem Informasi

Apa itu Manajemen layanan Sistem infomasi ?

Manajemen layanan sistem informasi adalah manajemen melakukan atau melaksanakan pelayanan dalam suatu sistem dimana dalam suatu organisasi tersebut yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi bersifat manajerial dan kegiatan dari strategi suatu organisasi serta menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.
biasanya manajemen layanan sistem informasi ini diartikan juga sebagai suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi yang secara filosofisnya berpusat pada perspektif konsumen layanan sistem informasi terhadap sebuah usaha atau pun bisnis perusahaan agar mampu menghasilkan manajemen yang baik dalam perusahaan tersebut.
Manajemen layanan sistem informasi berpacu pada proses karena akan terkait dengan minat yang akan sama dengan kerangka kerja yang sudah ada dan metologi gerakan perbaikan  proses atau biasa disebut metode dalam manajemen layanan sistem informasi, seperti :

• Six sigma adalah suatu alat manajemen baru yang digunakan untuk menganti total management (TMQ) yang berfokus pada pengendalian kualitas dengan mendalami sistem produksi secara keseluruhan.
• Total management strategi manajemen untuk menanamkan kesadaran kualitas pada semua proses dalam organisasi
• Businnes process management pendekatan manajemen untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas bisnis. 
• CMMI (Capability maturity model integration) merupakan model-model yang ditunjukan untuk berbagai bisnis yang berbeda.

 Manajemen layanan sistem informasi secara umum menangani permasalahan operasional yang digunakan untuk bagian marketing (pemasaran) serta pengembang bisnis contoh perusahaan membuat software yang menjadi fokusnya bukan untuk dijual secara langsung kepada user(konsumen) melainkan tujuan utamanya adalah menarik perhatian perusahaan perangkat lunak karena yang menjadi fokusnya adalah perusahaan di bidang tersebut.

Manfaat Manajemen Layanan Sistem Informasi

• Manajemen dalam layanan sistem informasi dapat membantu tujuan yang disepakati bersam dalam perusahaan
• Adanya penggunaan teknologi informasi untuk keefektivitas dan efisiensi dalam bisnis
• Dapat menyeimbangkan tujuan perusahaan yang ditetapkan bersama

Referensi :
https://id.wikipedia.org/wiki/ITSM
https://nuniknoviani.wordpress.com/2016/03/.../manajemen-layanan-sistem-informasi